Менеджер по работе с клиентами

Работа программе 1С-8.3 Торговля и Склад
Прием и оформление заказов от клиентов от момента заказа до отгрузки со склада
Согласование способа и стоимости доставки, оформление заявки в транспортный отдел,
Работа с претензиями (акты Торг-2) и всех документов
Оформление товарно-сопроводительной документации (счет, накладная, сч-фактура и т.п.)
Возврат недостающей документации
Работа с дебиторской задолженностью
Составление отчетов
Формирование актов сверок
Тесное взаимодействие с другими отделами

Ведение всей документации отдела:учет и хранение товарных и транспортных накладных, сопровождение договоров, соглашений, актов и тд
Переговоры с клиентами по телефону, а также при личной встрече при участии в выставках (консультация по наличию‚ цене‚ ассортименту‚ условиям поставки).
Холодные звонки (поиск),
Ведение клиентов с момента заключения договоров
Ведение базы данных клиентов и своевременное поддержание ее в актуальном состоянии
Формирование заявок‚ выставление счетов‚ и подготовка полного пакета документов по реализации продукции (счет‚ счет-фактура‚ накладная).
Предоставление сертификатов на продукцию по запросу клиентов.
Контроль дебиторской задолженности
Работа с претензиями-по доставке, по качеству продукции
Предоставление документов в бухгалтерию для сверки.
Работа с транспортными компаниями (поиск, разрешение конфликтных ситуаций)
Составление отчетов и выполнение поручений руководства в рамках своих обяанностей

Ведение полного документооборота отдела: оформление и учет карточек клиентов, оформление и ведение договоров, учет товарных и транспортных накладных
Возврат всех недостающих документов от клиентов
Переговоры с клиентами по телефону (консультация по наличию‚ цене‚ ассортименту‚ условиям поставки).
Ведение претензионной работы по качеству продукта

Составление и оформление документов управления.
Ведение документов по личному составу
Организация работы с документами
Обработка поступающих и отправляемых документов их регистрация
Выполнение технических функций:копирование документов, прием о отправка факсов
Телефонное обслуживание:прием звонков, распределение их по офису
Организация приема посетителей
Подготовка переговоров и совещаний
Обеспечение офиса канцелярскими принадлежностями

Проведение и регистрация готовой продукции в программе SAP
Контроль качества
Проведение продукции Производство-склад
Работа с базой данных
Проверка готовой продукции
Проведение планов на производственные линии
Взаимодействие с отделом логистики