Специалист технической поддержки 1 линии (Tech-Support Specialist)
18 Октября 2025
от 70 000 руб.
Город:
Люберцы
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "АВК-Компьютер"
Цель вакансии:
Обеспечить высококачественный уровень обслуживания и технической поддержки для пользователей и клиентов компании, а также эффективное взаимодействие с инженерами и другими отделами для быстрого и эффективного решения возникающих вопросов и проблем.
Задачи и обязанности:
1. Прием входящих звонков: Оперативно отвечать на звонки пользователей, консультировать по вопросам технической поддержки.
2. Проводить диагностику и выявлять причины возникновения проблем с интернет-соединением.
3. Оказывать помощь и предоставлять решения для вопросов пользователей, связанных с работой сетей, оборудования и настроек роутера.
4. Регистрировать и обрабатывать заявки от пользователей.
5. Мониторинг сети: Регулярно проверять состояние сети и доступность ресурсов, а также взаимодействовать с инженерами при обнаружении недоступных адресов.
6. Мониторинг группы ВК: Отвечать на вопросы пользователей в группе ВК, информировать о новостях и акциях компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
22 Октября
Главный специалист технической поддержки( ГАУ ИНСТИТУТ ГЕНПЛАНА МОСКВЫ )
Москва
от 124 720 до 183 400 руб.
Компания "ГАУ ИНСТИТУТ ГЕНПЛАНА МОСКВЫ" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...
18 Октября
Специалист по приемке товара Мираторг (м. Комсомольская)
Москва
от 83 000 руб.
Компания "Мираторг, Агропромышленный холдинг" МИРАТОРГ ПРИГЛАШАЕТ СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРИЕМКЕ ТОВАРА / ТОВАРОВЕДА В ПРЕМИАЛЬНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ! ЧЕМ...
21 Октября
Руководитель удалённой службы поддержки
Москва
от 56 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Ищем руководителя, с которым письменный канал поддержки станет ещё полезнее Откликайтесь, если занимали руководящие...
20 Октября
Специалист Магазина (метро Коломенская)
Москва
от 87 000 до 100 800 руб.
Компания "Фреш Маркет" Сеть супермаркетов «ДА!» (ООО Фреш Маркет) приглашает в свою команду Ночного Специалиста магазина Нагрузка и...
21 Октября
Руководитель службы технической поддержки пользователей
Москва
Компания "Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области" В подведомственную организацию...
Вакансия размещена в отрасли