Инженер

Обеспечение качества услуг, предоставляемых абонентам (подключение, ремонты и пр.)
Контроль качественных и количественных показателей по подразделению
Руководство персоналом обособленного подразделения.
Представление интересов компании в местной администрации, взаимодействие с УК, ДЕЗ, ТСЖ, ЖСК и пр.
Ведение технической документации.
Выдача технических условий на подключение новых объектов к существующей сети ШПД;
Подготовка технических заданий на разработку проектно-сметной документации объектов строительства в установленные сроки;
Работы по документированию ресурсов сети ШПД.
Координация деятельности сотрудников в обособленном подразделении в рамках сбора информации и исполнительной документации.
Своевременное предоставление отчетности.

Установление причины и локализация неисправности
Определение сроков устранения и контроль соблюдения сроков устранения неисправности
Взаимодействие с клиентом и структурными подразделениями компании
Выявление проблем в работе оборудования
Эксплуатационно-техническое взаимодействие по вопросам качества каналов связи
Устранение аварий на сети:
Установление причины и локализация аварийной ситуации
Выезд в ночное и нерабочее время на объекты с целью локализации и устранения аварийной ситуации
Координация и контроль сроков устранения аварий
Взаимодействие со структурными подразделениями компании

Эксплуатация и поддержка локальных сетей
Техническая поддержка пользователей
Диагностика неисправностей и настройка оборудования
Краткосрочные командировки на объекты города и области