Специалист технической поддержки 1 линии (Tech-Support Specialist)

18 Октября

от 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Люберцы

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "АВК-Компьютер"

Цель вакансии:

Обеспечить высококачественный уровень обслуживания и технической поддержки для пользователей и клиентов компании, а также эффективное взаимодействие с инженерами и другими отделами для быстрого и эффективного решения возникающих вопросов и проблем.

Задачи и обязанности:
1. Прием входящих звонков: Оперативно отвечать на звонки пользователей, консультировать по вопросам технической поддержки.
2. Проводить диагностику и выявлять причины возникновения проблем с интернет-соединением.
3. Оказывать помощь и предоставлять решения для вопросов пользователей, связанных с работой сетей, оборудования и настроек роутера.
4. Регистрировать и обрабатывать заявки от пользователей.
5. Мониторинг сети: Регулярно проверять состояние сети и доступность ресурсов, а также взаимодействовать с инженерами при обнаружении недоступных адресов.
6. Мониторинг группы ВК: Отвечать на вопросы пользователей в группе ВК, информировать о новостях и акциях компании.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

22 Октября

Главный специалист технической поддержки( ГАУ ИНСТИТУТ ГЕНПЛАНА МОСКВЫ )

Москва

от 124 720 до 183 400 руб.

Компания "ГАУ ИНСТИТУТ ГЕНПЛАНА МОСКВЫ" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...

Отправить резюме подробнее

21 Октября

Руководитель удалённой службы поддержки

Москва